Política de Envío

Península

Envío Estándar
 2-5 días hábiles
Envíos Express
 1-4 días hábiles

 

Los gastos de envío para las compras Online son los siguientes:

a) Envío Estándar: Sin coste para compras con un importe igual o superior a 39 € (IVA incluido)

b) Envío Estándar: 4,95 € para compras con un importe inferior a 39 € (IVA incluido). Estas tarifas son válidas en toda la Península 

c) Envíos Express: 5,95 € para compras inferiores a 39€

Islas Canarias

Enviamos a las Islas Canarias una vez a la semana. Los gastos de envío siempre tienen un coste de 9,99€

Resto de países de la UE

Envío Estándar  4-10 días hábiles
Envíos Express  2-7 días hábiles

 

Los gastos de envío para las compras Online son los siguientes:

a) Estándar Internacional: Sin coste para compras con un importe igual o superior a 39 € (IVA incluido).

b) 5,99 € para compras con un importe inferior a 39 € (IVA incluido). Estas tarifas son válidas en todas las zonas de entrega dentro de los países de la UE.

c) Exprés Internacional: Sin coste para compras con un importe igual o superior a 45 € (IVA incluido).

d) Exprés Internacional: 8,99 € para compras con un importe inferior a 45 € (IVA incluido). Estas tarifas son válidas en todas las zonas de entrega dentro de los países de la UE.

En caso de que el Usuario facilite a GENUIN GREEN una dirección de entrega que no sea correcta, GENUIN GREEN no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario registrado, reservándose el derecho de anular la compra realizada.

GENUIN GREEN se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para su entrega en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra.

El comprador recibirá un correo electrónico después de la confirmación del pedido por su parte en la página web. Las características y condiciones de entrega del pedido se mostrarán también a la página web.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación.

Los gastos del servicio de preparación + envío serán los mostrados a la página web de forma previa a la confirmación del pedido.

En caso de que su paquete llegue deteriorado o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que nos indique la incidencia por email a la dirección customercare@genuingreen.com en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.